CP-CMS ユーザーサポート＆サポートフォーム
CMSとセットでのメールサービス提供は2024年５月にて新規サービス提供を終了いたしました。
今後のご契約のお客様にはすでにお持ちのメールサーバーを利用いただくか、弊社がご用意する別のメールサービスを利用いただくオプションとさせていただく事になります。
当サポートページの「メールトラブル」の内容は2024年５月までにご契約のお客様のメールサービスのサポート案内になります。
各種操作について
CreativeProログイン後のメニューウインドウにある「？」
から「マニュアル」や「Q&A」をご覧いただくことができます。
・基本編集ガイド（PDF）
・編集の基本知識の説明
メール設定の方法、注意事項をまとめています。
ドメイン移管の流れと注意事項です。
※現在準備中です。
CMSの利用規約のご案内
利用規約に更新があった場合、現状の契約・お申込みサービスの更新時より更新された利用規約が適用となります。ご確認ください。
ドメイン（WHOIS）情報の登録・変更（※税別2,500円）
WHOIS情報の変更は別途費用が発生いたします。（税別2,500円）
解約・ドメイン転出
解約場合は解約の1ヶ月前～7営業日前の間にこの書類に署名捺印しFAXもしくは、画像やPDFをサポートフォームに画像添付の上申請ください。FAXの場合は送信後に申請の旨をサポートフォームにてお伝えください。
（ドメイン転出費用：バリュードメインのID付け替えによる転出 税別6,000円。 バリュードメイン以外への転出 税別9,000円）
サポートサービスのご利用しかた
ご質問に当たってはまず操作マニュアル・および下記の操作・対応法をご覧ください。
このページの下部にサポートフォームを用意しておりますので原則サポートフォームよりご相談ください。
（ホームページサポート） 050-5242-7272 （平日10：00~17：00）
※当社ではテレワークを推進中です。サポート番号も携帯転送となる場合がございます。
※対応内容により１〜７営業日程度での対応時間をいただきます。
※スピード対応のご要望は考慮いたしますが、原則期限など時間的ご要望は承れませんのでご了承ください。
※有料（￥30,000~）にて訪問レクチャーも可能です。2時間以内の操作・運用方法のレクチャーを行います。（京阪神エリアのみ）
サポートフォーム
※は必須項目になります。
